FAQ

Die Helpline ist für alle Journalist:innen da – egal ob fest oder frei. Auch Kameraleute, Cutter:innen, Tontechniker:innen und alle, die an der Produktion journalistischer Inhalte beteiligt sind, können sich melden.

Nein. Jede:r Journalist:in kann uns anrufen.

Du kannst mit uns über alles reden, was dich bedrückt, verunsichert oder stresst. Man muss kein:e Kriegsreporter:in sein, um psychisch belastende Situationen in unserem Job zu erleben. Unglücke, Verkehrsunfälle, Verbrechen, über die wir berichten, können uns nahegehen. Genauso die nicht endende Flut schrecklicher Bilder am Fotodesk. Auch intensive Recherchen zu heiklen Themen lassen uns nicht kalt. Gleiches gilt für Ärger mit Kolleg:innen oder Vorgesetzten, hohe Arbeitsbelastung, Übergriffe auf Demonstrationen, permanenter Rechtfertigungsdruck im Privaten, Zukunftssorgen, prekäre Arbeitsverhältnisse und, und, und… Jedes Thema ist wichtig! Wir nehmen dich und deine Sorgen ernst.

Nein! Wenn dich etwas belastet, ruf uns an. Dein Anliegen ist genauso wichtig wie das aller anderen. Wir haben in den Sprechzeiten ausreichend Kapazitäten, um alle Anrufe entgegenzunehmen.

Bei der Helpline arbeiten speziell geschulte Journalist:innen, die das, was dich belastet, aus eigener Erfahrung kennen oder zumindest nachvollziehen können. Das Konzept von Peer-Support setzt auf kollegiale Beratung auf Augenhöhe und ist in anderen Berufsgruppen (z. B. Polizei und Rettungskräfte) weit verbreitet. Unsere Peer-Supporter wurden von einer psychologischen Psychotherapeutin auf ihren Einsatz vorbereitet und in aktivem Zuhören und Psychologischer Erste Hilfe trainiert. Sie diagnostizieren nicht und therapieren auch nicht. Sie sind keine Psycholog*innen. Aber sie hören zu und können bei Bedarf gemeinsam mit dir Lösungswege für dein Problem suchen.

Die Helpline ist kein Therapieersatz und kann auch keine Therapieplätze vermitteln. Wir unterstützen sich aber so gut wir können bei der Suche nach psychologischer Unterstützung.

Diese Befürchtung teilen viele Journalist:innen. Denn noch sind psychische Probleme in der Gesellschaft, aber vor allem in unserer Branche, immer noch stigmatisiert. Aus unserer Sicht ist die Sorge um deine Anonymität unbegründet. Es gibt zwischen 20.000 und 30.000 Journalist:innen in Deutschland. Bei der Helpline arbeitet rund ein Dutzend Peer-Supporter. Die Chance, erkannt zu werden, ist daher gering. Darüber hinaus haben sich alle Peer-Supporter zur absoluten Verschwiegenheit verpflichtet. Dein Fall dringt also nicht nach außen.

Das ist nachvollziehbar, weil unsere Branche noch nicht verstanden hat, dass seelische Verletzung in unserem anspruchsvollen Beruf genauso passieren können wie ein verknackster Knöchel auf dem Weg zur Pressekonferenz. Du kannst uns auch erstmal eine E-Mail schreiben und dir den Kummer sprichwörtlich von der Seele schreiben. Wenn du dann im weiteren Austausch merkst, dass dir ein Gespräch gut tun würde und du Vertrauen zu uns gefasst hast, kannst du uns ja immer noch anrufen.

Ja, wir bieten Workshops für Redaktionen an, in denen wir mit der Belegschaft z. B. über Selbstfürsorge, kollegiale Unterstützung oder Burnout-Prävention sprechen und Übungen dazu machen. Bei Interesse kannst du dich gerne bei uns melden.

Die Helpline konnte 2023 dank der finanziellen Unterstützung von Süddeutscher Zeitung, Spiegel, Friedrich-Ebert-Stiftung, BDZV und DJV den Betrieb aufnehmen. 2024 erhielt die Helpline zusätzlich eine rund zweijährige Projektförderung der Bundesregierung und konnte weitere Unterstützer gewinnen. Aktuell sind wir auf Suche nach weiteren Unterstützer:innen.