Support Desk Lokale Recherche

Unterstützung für Recherchen im Lokaljournalismus

Der Support Desk Lokale Recherche ist eine Anlaufstelle für Lokaljournalist:innen. Wir helfen bei Anliegen zu Handwerk, Recherche, Tools und Methoden, aber auch bei ethischen Fragen:

Wie komme ich an die relevanten Informationen?
Wie kann ich Hürden überwinden, um die Geschichte doch noch zu erzählen?
Welches Tool ist für meine lokale Recherche am sinnvollsten?
Und ist es überhaupt vertretbar, diese Geschichte zu recherchieren?

Wenn bei deiner Recherche solche Fragen aufkommen, kannst du dich bei uns melden – egal ob du eher ein paar Tage oder ein paar Monate recherchierst. Ob du festangestellt oder frei arbeitest. Ob du eher eine sehr konkrete Frage hast oder einfach mal reden willst, um deine Gedanken zu einem Thema zu sortieren. Wir sind für alle professionellen Journalist:innen da.

So erreichst du den Support Desk

Per E-Mail: supportdesk@nrch.de
Schreib uns dein Anliegen – du kannst es nur kurz anreißen und wir machen einen Telefontermin aus. Oder du schreibst erst einmal in Ruhe auf, was du brauchst, und wir melden uns per Mail zurück. Deine Mail hilft uns, dein Anliegen schon vor unserer ersten Rückmeldung zu bearbeiten. Bitte schreib uns wenn möglich, wie dringend dein Anliegen ist.

Per Telefon: 03041935563
Wir sind nicht rund um die Uhr besetzt. Wir bemühen uns, dich zeitnah zurückzurufen. Wenn du uns eine Mail mit deinem Anliegen schreibst, melden wir uns gerne zurück.

Bitte beachte, dass es in jedem Fall ein paar Tage dauern kann, bis wir uns zurückmelden.

So gehen wir mit deinem Anliegen um: Vielleicht hilft es dir schon, dein Anliegen einmal mit einer Person in unserer Geschäftsstelle zu bereden. Oder wir vermitteln dir Ansprechpersonen aus unserem Netzwerk, die sich noch besser mit deinem Thema oder deinen Recherchemethoden auskennen. Gemeinsam überlegen wir, was dich am besten weiterbringen kann.

Zu Fragen, die uns öfters erreichen, entwickeln wir Fortbildungen und Gesprächsrunden für Lokaljournalist:innen. Hier soll es um Wissensvermittlung gehen – wir möchten aber auch ermöglichen, dass ihr euch über eure Themen, Herausforderungen und Lösungsideen austauscht.

FAQ zum Support Desk

Was ist der Support Desk Lokale Recherche?

Für wen ist der Support Desk gedacht?

Der Support Desk ist für Lokaljournalist:innen da. Dabei ist egal, ob sie freiberuflich oder in einem Anstellungsverhältnis arbeiten, gerade volontieren oder für ein lokales studentisches Medium wie zum Beispiel eine Unizeitung arbeiten. Der Support Desk ist ein Beratungsangebot für professionell arbeitende Journalist:innen. Er ist keine Redaktion und recherchiert nicht selbst.

Wenn du als Bürger:in einen lokaljournalistischen Themenvorschlag oder eine Recherche-Idee haben solltest, wende dich bitte an eine Redaktion vor Ort.

Mit welchen Fragen kann ich mich an den Support Desk wenden?

Bei welchen Fragen kann der Support Desk nicht helfen?

Du kannst mit allen journalistischen Fragen rund um Recherchen zu uns kommen. Wir bieten mit unserem Erfahrungswissen eine Erstberatung zum journalistischen Vorgehen an. Bitte beachte, dass wir dir keine Arbeitsschritte oder Rechercheaufgaben abnehmen können, wenn du zum Beispiel jemanden brauchst, der für dich Daten auswertet oder Presseanfragen stellt. Wir wollen dir dabei helfen, dass du solche Dinge möglichst selbst in die Hand nehmen kannst.

Wenn du als Bürger:in einen lokaljournalistischen Themenvorschlag oder eine Recherche-Idee haben solltest, wende dich bitte an eine Redaktion vor Ort.

Wann kann ich mich an den Support Desk wenden?

Melde dich, wenn du eine journalistische Frage zu einer Recherche hast, bei der du alleine nicht weiterkommst. Oder bei der dir niemand aus deinem Team oder deiner Redaktion helfen kann. Du kannst dich mit konkreten Anliegen an uns wenden, zum Beispiel wenn du bei einer Anfrage an ein Amt nicht weiterkommst. Aber auch wenn du dich fragst, ob du beispielsweise eine Recherche überhaupt anfangen oder trotz Problemen weiterverfolgen sollst, hören wir dir zu und versuchen, dir bei deinem weiteren Vorgehen zu helfen. Da wir nicht rund um die Uhr erreichbar sind, melde dich im Zweifel gerne eher früher als später bei uns.

Kostet es etwas, wenn ich mich an den Support Desk wende?

Was passiert mit meiner Anfrage?

Ob du uns per Mail oder Telefon kontaktierst: Deine Anfrage landet in der Regel bei Maria-Mercedes Hering und sonst bei einem anderen Mitglied aus dem Team des Support Desks bei Netzwerk Recherche. In jedem Fall wird die Anfrage vertraulich behandelt. Wenn ein erster Kontakt nicht reicht, um deine Frage zu klären, vermitteln wir dich an Journalist:innen aus unserem Netzwerk, die dir weiterhelfen können.

Wird meine Anfrage vertraulich behandelt?

Wir behandeln deine Anfrage vertraulich. Wenn es für deine Unterstützung notwendig ist, geben wir das Anliegen an Personen aus dem Netzwerk weiter, die dir weiterhelfen können. Falls du das nicht möchtest, teile uns das bitte mit. Sag uns auch, falls du mit der Weitergabe einverstanden bist, aber nicht möchtest, dass wir deinen Namen und gegebenenfalls deinen Arbeitgeber nennen. In jedem Fall wird ohne Absprache nichts von deinem Anliegen veröffentlicht.

Der Support Desk hat mir geholfen, aber jetzt weiß ich wieder nicht weiter. Kann ich mich noch einmal melden?

Wer steht hinter dem Support Desk?

Wie erfahre ich von neuen Angeboten, Fortbildungen und Gesprächsrunden?

Ressourcen

Manchmal braucht es auch nur einen kleinen Denkanstoß. Diese Videos und Infos gibt es schon – ist das schon ausreichend, um deine Frage zu beantworten? Schau doch mal rein:

Handbuch zu Auskunftsrechten
Guides des Global Investigative Journalism Networks zu den Grundlagen des investigativen Journalismus
NR-Werkstatt "Drehbuch der Recherche"
Auf unserem YouTube-Channel findest du Videos unserer Jahreskonferenzen

Weitere Anlaufstellen

Vielleicht passt dein Anliegen genau zu dem, was andere bereits tun. Hier gibt es Beratung, Tipps und Ressourcen:

Kollegiale Unterstützung für mental belastete Journalist:innen gibt es bei unserer Helpline: https://netzwerkrecherche.org/helpline/
Der Climate Helpdesk von FragDenStaat hilft bei Fragen rund um das Umweltinformationsgesetz: https://fragdenstaat.de/aktionen/climate-helpdesk/
Der Helpdesk der Neuen deutschen Medienmacher*innen hilft gegen Hass im Netz: https://neuemedienmacher.de/helpdesk/
Ebenfalls bei Hass im Netz hilft HateAid: https://hateaid.org/
Vernetzung im Lokalen gibt es bei Correctiv.Lokal, einem lokaljournalistischen Netzwerk von Correctiv: https://correctiv.org/projekte/lokal/
Bei der Reporterfabrik von Correctiv gibt es Online-Kurse für alle.